如今，在忘記用戶的同時(shí)，很容易陷入新技術(shù)和在線教育平臺(tái)開發(fā)中。谷歌集團(tuán)營(yíng)銷經(jīng)理Bethany Poole分享了她的團(tuán)隊(duì)如何專注于以用戶為中心的設(shè)計(jì)，以創(chuàng)建Primer，一款能夠在不到五分鐘的時(shí)間內(nèi)教授營(yíng)銷策略的在線教育平臺(tái)開發(fā)。

作為Google Primer在線教育平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，不得不說，我們熱愛技術(shù)。我們喜歡創(chuàng)造新產(chǎn)品，我們熱愛創(chuàng)新，我們喜歡任何最前沿的產(chǎn)品。

顯然，我們并不孤單。目前，僅Google Play商店就擁有超過160萬個(gè)在線教育平臺(tái)開發(fā)，每天都會(huì)推出更多在線教育平臺(tái)開發(fā)。各地的品牌都在不斷進(jìn)行在線教育平臺(tái)開發(fā)，其中許多在線教育平臺(tái)開發(fā)使用地理定位，虛擬現(xiàn)實(shí)，近場(chǎng)通信和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新的閃亮技術(shù)。

然而，有時(shí)最新和最閃亮的東西也是最令人眼花繚亂的。我們喜歡他們，因?yàn)樗麄儷@得了很多議論，給獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)委留下了深刻印象，讓我們的品牌（以及我們作為營(yíng)銷人員）看起來時(shí)髦，但是這一切都存在固有的危險(xiǎn)。

雖然我們可能正在進(jìn)行一個(gè)“酷”在線教育平臺(tái)開發(fā)，但我們不一定會(huì)為用戶提供有價(jià)值的解決方案。因此，即使該產(chǎn)品光滑且設(shè)計(jì)良好并且最初獲得大量下載，兩周后它也可能是舊聞。用戶將放棄它。媒體將繼續(xù)前進(jìn)。我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)將無法實(shí)現(xiàn)，也無法以任何重要方式幫助我們的目標(biāo)受眾。

當(dāng)我們第一次開始使用我們的軟件開發(fā)時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)正在努力應(yīng)對(duì)這種警報(bào)技術(shù)之歌 ——這是一種幫助初創(chuàng)公司，小企業(yè)主和廣告商通過五分鐘的互動(dòng)課程學(xué)習(xí)營(yíng)銷的教育工具。

當(dāng)然，我們最初沒有考慮軟件開發(fā)。我們只想為用戶解決問題：他們想學(xué)習(xí)新技能并跟上最新的營(yíng)銷趨勢(shì)，但他們很難找到時(shí)間。

在我們?cè)缙诘念^腦風(fēng)暴中，我們渴望成為創(chuàng)新的破壞者和思想領(lǐng)袖。這向我們發(fā)送了幾個(gè)方向。例如：“如果我們創(chuàng)建一個(gè)虛擬教學(xué)助理來配合我們的課程怎么辦？我們可以在線'辦公時(shí)間'讓教師全天候可用嗎？” 我們所有的想法都利用了技術(shù)進(jìn)步，但最終感覺就像創(chuàng)新一樣，沒有任何意義或價(jià)值。

97％的25歲以上的成年人在白天不會(huì)花時(shí)間學(xué)習(xí)新技能。我們意識(shí)到我們已經(jīng)將眾所周知的推車放在了馬前。我們不得不停止思考我們最終想要做什么樣的在線教育平臺(tái)開發(fā)，并開始思考目標(biāo)用戶現(xiàn)在需要什么。

成都米么信息認(rèn)為，為了創(chuàng)造有用的東西，我們必須是用戶優(yōu)先的。因此，我們需要更徹底地研究目標(biāo)受眾和他們的習(xí)慣。

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